Trocas e Devoluções

Política de Devolução - RDG Express

Na RDG Express, nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados a oferecer produtos de alta qualidade, sempre buscando exceder as expectativas de nossos clientes. No entanto, se em algum momento você não estiver satisfeito com sua compra, não se preocupe! Oferecemos a opção de devolução do produto em um prazo de até 7 dias após o recebimento. Confira abaixo nossa política de devoluções:

Garantia de Satisfação

Todos os itens disponíveis em nossa loja são cobertos pela garantia de satisfação, pois utilizamos materiais de alta qualidade em sua fabricação. Aproximadamente 97% dos nossos clientes estão satisfeitos com seus pedidos e não solicitam devoluções. Contudo, caso você deseje devolver um produto, siga os passos abaixo:

1. Envio para Avaliação: O produto deve ser enviado para o endereço da RDG Express para avaliação pelo nosso departamento de qualidade. Será verificado se o pedido atende a todos os critérios de devolução. Em caso de insatisfação, o custo do frete para a devolução será de responsabilidade do cliente. No caso de defeito ou divergência no pedido, o frete será coberto pela RDG Express.

2. Condições do Produto: Os produtos devem ser devolvidos nas embalagens originais, mantendo a etiqueta original intacta. É essencial que os itens não apresentem sinais de mau uso e que não mostrem indícios de lavagem.

3. Custo do Frete: O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, uma vez que a mercadoria e o frete são considerados produtos distintos. A RDG Express fornece a mercadoria, enquanto o frete é adquirido diretamente pelo cliente junto aos Correios no momento da compra. Portanto, a loja não recebe o valor do frete.

Reembolso

Caso o processo de devolução resulte em reembolso, este poderá levar até 40 dias para ser concluído, seja por estorno em cartão de crédito ou depósito bancário.

Ao finalizar sua compra, o cliente concorda automaticamente com nossas políticas de devolução e envio.

Agradecemos por escolher a RDG Express e estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!